· Disposiciones generales.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre ALUMINIOS BARRAJÓN MARTÍN, S.L., titular de la tienda online www.chapasyperfiles.com (en adelante, «CHAPAS Y PERFILES» o «la Tienda»), y las personas usuarias que adquieran productos a través del sitio web.
La empresa tiene su domicilio social en Calle Pico del Almanzor, 8, 28970 Humanes de Madrid (Madrid), CIF B-80853377. La dirección del establecimiento y punto de recogida es Calle Pico del Almanzor, 12, 28970 Humanes de Madrid (Madrid).
La navegación por el sitio web, la utilización de sus servicios y la realización de pedidos implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
Las presentes condiciones se aplicarán a las compras realizadas por consumidores y usuarios, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que resulten aplicables.
· Productos y características.
CHAPAS Y PERFILES comercializa chapas, perfiles, piezas, accesorios y otros productos relacionados con el aluminio y otros materiales.
Las características, dimensiones, acabados, espesores, colores, precios y demás información relevante se muestran en las correspondientes fichas de producto. Cuando el producto permita seleccionar medidas, cortes, colores, espesores u otras características, el cliente será responsable de comprobar que las opciones elegidas son correctas antes de confirmar el pedido.
Las fotografías, imágenes, representaciones gráficas y muestras de color tienen carácter orientativo. La visualización puede variar según la pantalla, el dispositivo o la configuración utilizada. Las diferencias razonables de tonalidad, textura o acabado propias del material no se considerarán necesariamente una falta de conformidad.
Los productos fabricados, cortados, plegados o preparados conforme a las medidas, especificaciones o configuraciones seleccionadas por el cliente tendrán la consideración de productos personalizados o confeccionados conforme a sus especificaciones cuando proceda.
· Precios.
Los precios mostrados en la Tienda se expresan en euros (€) e incluyen el IVA y los impuestos indirectos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de transporte, entrega u otros costes adicionales, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de la confirmación definitiva del pedido.
CHAPAS Y PERFILES podrá modificar los precios, productos, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia excepcional que deba ser comunicada al cliente.
· Procedimiento de compra.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos y, cuando corresponda, configurar las medidas, cantidades, acabados u otras opciones disponibles.
Los productos seleccionados se añadirán al carrito. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el contenido del pedido, modificar las cantidades, corregir errores y comprobar el precio total.
Durante el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, la facturación, el envío o la recogida en tienda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones Generales y declarar que ha revisado la información mostrada.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
· Disponibilidad de los productos.
La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock, la disponibilidad de materias primas, los procesos de fabricación y la carga de trabajo.
En caso de que un producto no esté disponible después de la realización del pedido, CHAPAS Y PERFILES informará al cliente y podrá ofrecer una alternativa, un nuevo plazo de entrega o la cancelación y el reembolso de las cantidades abonadas.
· Formas de pago.
Las formas de pago disponibles podrán mostrarse durante el proceso de compra. Actualmente, la Tienda puede ofrecer las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago seguro Redsys.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
- Apple Pay.
- Google Pay.
Los pagos con tarjeta se procesan mediante la plataforma segura de Redsys. CHAPAS Y PERFILES no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Cuando se utilicen servicios de pago de terceros, como PayPal, Apple Pay o Google Pay, el tratamiento de los datos se realizará conforme a las condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor.
· Fabricación y preparación de pedidos.
Los plazos de preparación, fabricación o suministro se indicarán en la ficha del producto o durante el proceso de compra cuando estén disponibles.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a la disponibilidad de materiales, el volumen de pedidos, procesos de fabricación, incidencias logísticas u otras circunstancias razonables.
Los productos fabricados a medida o configurados según las especificaciones del cliente podrán requerir un plazo adicional de preparación.
· Envíos y entrega.
Los envíos se realizarán a las zonas y mediante los servicios de transporte disponibles en la Tienda en el momento de la compra.
El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta. Los retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o de la imposibilidad de realizar la entrega podrán afectar al plazo previsto.
Los pedidos de gran longitud, peso o volumen pueden estar sujetos a condiciones especiales de transporte. Cuando la entrega se realice a pie de calle, el cliente deberá disponer de los medios necesarios para trasladar la mercancía desde el punto de descarga.
En el momento de la entrega, se recomienda comprobar el estado exterior de los bultos. Si se aprecian daños visibles, golpes, roturas o anomalías, se recomienda indicarlo en el documento o dispositivo de entrega del transportista y comunicarlo a CHAPAS Y PERFILES lo antes posible.
La comunicación rápida de una incidencia facilita su gestión, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
· Recogida en tienda.
Cuando el producto permita la recogida en tienda, el cliente podrá seleccionar esta modalidad durante el proceso de compra.
El pedido deberá recogerse únicamente después de recibir la confirmación de que está preparado.
La recogida se realizará en el establecimiento situado en Calle Pico del Almanzor, 12, 28970 Humanes de Madrid (Madrid), dentro del horario comercial vigente.
Para retirar el pedido podrá solicitarse el número de pedido, el nombre de la persona compradora o una identificación adecuada.
· Cancelación de pedidos.
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya comenzado su fabricación, corte, plegado, personalización o preparación específica.
Debido a la naturaleza de determinados productos, la solicitud de cancelación deberá realizarse lo antes posible. La aceptación de la cancelación dependerá del estado de preparación del pedido y no afectará a los derechos de desistimiento o garantía reconocidos legalmente.
Las solicitudes podrán realizarse por teléfono en el 919 907 473 o por correo electrónico a info@chapasyperfiles.com, indicando el número de pedido.
· Derecho de desistimiento.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar de forma clara su decisión a CHAPAS Y PERFILES mediante correo electrónico a info@alubama.com o mediante cualquier otro medio que permita acreditar la comunicación.
El producto deberá devolverse sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Exclusión del derecho de desistimiento: conforme a la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Esta excepción puede incluir, entre otros, productos cortados a una medida concreta, fabricados conforme a dimensiones seleccionadas por el cliente, plegados, mecanizados o preparados específicamente para un pedido.
La exclusión del desistimiento no afecta a los derechos del cliente cuando exista un error de fabricación, una falta de conformidad o un defecto imputable al producto.
· Devoluciones y reembolsos.
Las devoluciones deberán solicitarse previamente a través del correo electrónico info@chapasyperfiles.com o del teléfono 919 907 473, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Cuando proceda el ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente asumirá el coste directo de devolución, salvo que CHAPAS Y PERFILES haya indicado expresamente lo contrario o que la normativa aplicable establezca otra solución.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y siempre que el cliente no incurra en gastos adicionales.
CHAPAS Y PERFILES podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
· Garantía legal y falta de conformidad.
Los productos vendidos a consumidores y usuarios disponen de las garantías legales previstas en la normativa vigente.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las soluciones legalmente previstas, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta, un uso inadecuado, una manipulación no autorizada, un mantenimiento insuficiente o un desgaste normal.
· Responsabilidad.
CHAPAS Y PERFILES adoptará las medidas razonables para mantener la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
No obstante, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia total de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios por la normativa aplicable.
· Protección de datos personales.
Los datos personales facilitados durante la navegación, el registro, la realización de pedidos o el contacto con la Tienda serán tratados conforme a la Política de Privacidad de www.chapasyperfiles.com.
La Tienda utiliza Google reCAPTCHA como medida de seguridad y prevención del uso fraudulento o automatizado de determinados formularios.
CHAPAS Y PERFILES no realiza actualmente el envío de newsletters o comunicaciones comerciales periódicas.
· Atención al cliente.
Para consultas, incidencias, solicitudes o reclamaciones, el cliente puede contactar con:
ALUMINIOS BARRAJÓN MARTÍN, S.L.
Tienda: www.chapasyperfiles.com
Domicilio social: Calle Pico del Almanzor, 8, 28970 Humanes de Madrid (Madrid)
Establecimiento: Calle Pico del Almanzor, 12, 28970 Humanes de Madrid (Madrid)
Teléfono: 919 907 473
Correo electrónico: info@chapasyperfiles.com
CIF: B-80853377
· Hojas de reclamaciones.
ALUMINIOS BARRAJÓN MARTÍN, S.L. dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias, de acuerdo con la normativa aplicable.
· Legislación aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente.
· Modificación de las condiciones.
CHAPAS Y PERFILES podrá actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la Tienda.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran publicadas y aceptadas en el momento de su realización.
Última actualización: julio de 2026.